بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM چیست و استراتژی های آن

با افزایش روند استفاده از شبکه های اجتماعی، بازاریابی SMM در این زمینه در حال تکامل است زیرا تعامل با مخاطبان شبکه های اجتماعی می تواند سریعتر و موثرتر از بازاریابی های سنتی باشد و در سئو سایت شما تاثیر گذار است.

طبق تحقیقات انجام شده وقتی صحبت از شبکه های اجتماعی به میان می آید اهداف اصلی بازاریابان تبلیغات محصول،خدمات و برندشان می باشد. با این حال بسیاری از برندها با محتوای کاربردی و جذاب بازهم به مخاطبان هدف خود دست پیدا نکرده اند.

حالا که بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM نقش مهمی را در بالای قیف بازاریابی دیجیتال دارد لازم است در مورد آن بیشتر بدانید:

• بازاریابی شبکه های اجتماعی یاSMM   چیست؟
• مخفف SMM
• 11 نوع رسانه اجتماعی که در سال 2022 باید بدانید!
• مزایای SMM
• 20 استراتژی های مرحله برای بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM
• کدام پلتفرم شبکه های اجتماعی برای شما مناسب است؟

 

بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM چیست؟

 بازاریابی رسانه های اجتماعی فرآیند ایجاد محتوا با کیفیت برای انواع پلتفرم های رسانه اجتماعی می باشد که هدف از آن تبلیغ محصول و خدمات شما با ایجاد ارتباط با مخاطبان هدف است که در نتیجه باعث ترافیک به سمت کسب و کارتان می شود. درست است که بازاریابی رسانه های اجتماعی بسیار مهم است ولی شما باید بدانید که مخاطبان هدف شما بیشتر در کدام شبکه اجتماعی وقت می گذرانند.

این را بدانید که با توجه به ویزگی ها و پلتفرم های جدید که هروز می آید بازاریابی رسانه های اجتماعی به طور مداوم در حال تغییر است و اگر با یک متخصص سئو کار می کنید حتما باید از بازاریابی SMM بداند.

SMM مخخف چیست؟

SMM که مخفف عبارت Social Media Marketing که به معنای بازاریابی شبکه های اجتماعی است ، یکی از ابزار بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود.

در صورت بازاریابی مناسب در این شبکه‌ها ، می‌توانید حجم زیادی از مخاطبان را جذب کرده و به کسب‌وکار خود رونق ببخشید.

11 نوع رسانه اجتماعی که باید در 2022 بدانید!

با وجود رسانه های اجتماعی زیادی که در شبکه جهانی وب وجود دارد، انتخاب یک گزینه برای کسب و کار شما می تواند کمی دشوار باشد و مطمعنا سوالاتی پیش روی شماست مثل آیا باید در همه انها فعالیت داشته باشید؟ آیا بودجه و منابع لازم برای فعالیت در چند رسانه اجتماعی را دارید؟ کدام سایت های رسانه ی اجتماعی با اهداف شما همسو است؟ و بسیاری سوالات دیگر که ذهن شما را درگیر می کند. در این قسمت 11 رسانه اجتماعی در سال 2022 را با مختصر توضیحی آورده ایم؟

1 – فیس بوک : این غول رسانه های اجتماعی با 2.7 میلیارد کاربر فعال ماهانه به شما این امکان را می دهد با افراد و برندهای دیگر در تعامل باشید. همچنین دارای یک بازار برای خرید و فروش محلی می باشد.

2 – توئیتر : این شبکه اجتماعی به شما امکان می دهد محتوا، فیلم و تصاویر را در زمان واقعی به اشتراک بگذارید. در طول سالهای اخیر منبعی برای دریافت اخرین به روز رسانی ها در مورد هرموضوع از جمله اخبار، سرگرمی، ورزش و سیاست شده است.

3 – لینکدین : این پلتفرم به شما این امکان را می دهد با اشتراک گذاری عکس، محتوا، فیلم و لینک خود با صاحبان کسب و کارها ارتباط برقرار کنید.

4 – اینستاگرام : این رسانه اجتماعی که غول شبکه های اجتماعی است در ابتدا تنها با هدف بارگزاری تصاویر پا به میدان گذاشت.

5 – یوتیوب : یک موتور جستجو نیست ولی بعد از گوگل بیشترین نتای جستجو در این شبکه اجتماعی است.

6 – ایمگور : در سال 2009 راه اندازی شد و برای اشتراک گذاری تصویر و gif  کاربرد داشت. در این پلتفرم هیچ دنبال کننده ای وجود ندارد و ارتباط از طریق رای مثبت توسط کاربران ایجاد می شود.

7 – ویمئو : امکان اشتراک گذاری ویدئو را به شما می دهد و از ان طریق با کسب و کار ارتباط برقرار می کنید.

Quora8 – از مکانیسم های پرسش و پاسخ ردیت استفاده می کند همچنین می توانید برای ایجاد تصویر برند خود از آن بهره بگیرید. سعی کنید موضوعات مرتبط با برند خود را دنبال کنید.

9 – پینترنست : یک پلتفرم پیشرو برای اشتراک گذاری ایده ها و الهام گرفتن از انها پینترست است در واقع یک موتور جستجوی بصری می باشد.

10 –  ردیت : در صورتی که پیوندها را به اشتراک بذارید و رای منفی و مثبت بگیرید از کارما امتیاز می گیرید.

11 –  تامبلر : یک شبکه اجتماعی بی سرو صدا که تاکنون بیش از 50 میلیون کاربر داشته است. تامبلر به شما امکان می دهد پست های کوتاه خود را به سرعت به اشتراک بگذارید.

مزایای SMM یا بازاریابی شبکه های اجتماعی

دلایل مختلفی وجود دارد که چرا شرکت شما باید از بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده کند، ما فهرستی از سودمندترین دلایلی که باید در نظر گرفته شوند ایجاد کرده ایم.

1. آگاهی از برند خود را افزایش دهید.

در واقع، ثابت شده است که رسانه های اجتماعی با افزایش تعامل، آگاهی از برند را افزایش می دهند. تعامل اجتماعی شامل مواردی مانند نظرات، لایک‌ها، اشتراک‌گذاری و ارسال مجدد و ذخیره‌ها می‌شود.

همچنین به شما کمک می کند تا با هدایت ترافیک مستقیم به سایت خود، آگاهی از برند را افزایش دهید. شما می توانید این کار را با قرار دادن لینک های مستقیم به وب سایت خود در نمایه، بیو و پست های انجام دهید.

2. ایجاد سرنخ و افزایش تبدیل.

تبلیغ و به اشتراک گذاری محصولات خود در رسانه های اجتماعی یک راه ساده برای بهبود تولید سرنخ، افزایش تبدیل و افزایش فروش است، زیرا شما برای افرادی تبلیغ می کنید که با دنبال کردن حساب شما با شما در ارتباط هستند. برای خواندن مقاله افزایش نرخ تبدیل سایت خود کلیک کنید.

3. روابط با مشتریان خود را تقویت کنید.

با برقراری ارتباط و تعامل با فالوورهای رسانه های اجتماعی خود، می توانید روابط پایداری بین آنها و کسب و کار خود ایجاد کنید. شما می توانید این کار را با تعامل با آنها در پست های خود، پاسخ به سوالات و نظرات آنها و ارائه هر گونه کمکی که ممکن است به آنها نیاز داشته باشند، انجام دهید.

4. از رقبای خود یاد بگیرید.

رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای یادگیری شیوه های بازاریابی رسانه های اجتماعی است برای مثال در رابطه با تاکتیک های رسانه های اجتماعی آنها، محصولاتی که تبلیغ می کنند، کمپین هایی که اجرا می کنند یا سطح تعامل آنها با دنبال کنندگان.

رسانه های اجتماعی به شما این امکان را می دهند که نگاهی به آنچه که برای رقابت شما مفید است و چه چیزی نیست، بیابید و بنابراین به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که چه چیزی را باید یا نباید از نظر رویکرد شرکت خود تغییر دهید.

20 استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

مطمعنا شرکت ها و صاحبان کسب و کار نمی توانند استراتژی شبکه های اجتماعی را نادیده بگیرند، آنها می دانند که باید برخی از استراتژی های بازاریابی برای رسانه های اجتماعی ایجاد کنند، اما نمی دانند که باید چه کار کنند. در این قسمت 20 مرحله استراتژی SMM را برای شما آورده ایم:

• 1. اهداف خود را از بازاریابی رسانه های اجتماعی مشخص کنید.
• 2. مرتبط ترین معیارهای خود را تعیین کنید.
• 3. ماطبان هدف خود را مشخص کنید.
• 4. مخاطبان رسانه های اجتماعی خود را بشناسید.
• 5. شبکه های اجتماعی مناسب را برای مخاطبان خود انتخاب کنید.
• 6. نحوه برخورد رقبای شما با رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.
• 7. یک بودجه رسانه اجتماعی واقعی ایجاد کنید.
• 8. انواع محتوایی را که قصد به اشتراک گذاری دارید، برنامه ریزی کنید.
• 9. قبل از ایجاد و تبلیغ محتوا، حساب های خود را به درستی تنظیم کنید.
• 10. بهترین زمان برای ارسال و تنظیم یک تقویم محتوا را تعیین کنید.
• 11. محتوای مناسب برای اشتراک گذاری با فالوورهای خود ایجاد کنید.
• 12. کانال های اجتماعی خود را تبلیغ کنید.
• 13. با مخاطبان خود درگیر شوید.
• 14. یک انجمن برای مخاطبان خود بسازید.
• 15. تبلیغات پولی را برای تقویت مخاطبان خود در نظر بگیرید.
• 16. کار با اینفلوئنسرها را برای افزایش دسترسی خود در نظر بگیرید.
• 17. کار با طرفداران برند را در نظر بگیرید.
• 18. استفاده از چت بات ها را به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی خود در نظر بگیرید.
• 19. کمپین های بین کانالی را اجرا کنید.
• 20. نتایج خود را دنبال کنید و برنامه رسانه اجتماعی خود را تطبیق دهید.

کدام پلتفرم شبکه های اجتماعی برای شما مناسب است؟

با وجود 200 رسانه اجتماعی مطمعنا انتخاب برای شما سخت است که کدام یک برای شما مناسب می باشد. چه کسب و کار خود را تازه شروع کرده اید و چه سابقه کسب و کار شما زیاد باشد باید نکاتی را در مورد انتخاب بهترین کانال های اجتماعی بدانید.

1 –  از مخاطبان خود شروع کنید.

زمانی که می خواهید یک پلتفرم رسانه اجتماعی را انتخاب کنید، مخاطب مهمترین عامل است. در واقع اگر مخاطب رسانه اجتماعی فعال نباشد در واقع بازاریابی در رسانه های اجتماعی ارزشی ندارد. فیس بوک کاربران بیشتری نسبت ب هر رسانه اجتماعی دارد ولی ممکن است مخاطبان هدف شما در اسنپ چت باشند.

2 – کسب و کار خود را در نظر بگیرید.

محصولات و خدماتی که ارائه می دهید در انتخاب پلتفرم اجتماعی تاثیرگذار است. برای مثال طراحان گرافیک و هنرمندان باید در اینستاگرام یک صفحه داشته باشند در حالی که شرکت های بزرگ بهتر است صفحه خود را در لینکدین ایجاد کنند.

اما این یک قاعده کلی نیست همانطور که شرکت بزرگ مانند اپل در اینستاگرام به خوبی نمایش داده می شود شاید یک طراح هم از امکانات لینکدین بتواند بهره ببرد. شما فقط باید بسنجید که چه چیزی برای کسب و کار شما منطقی است. بازاریابی رسانه های اجتماعی در سئو و بهینه سازی سایت شما بسیار تاثیر گذار است.

3 – در مورد رقبای خود تحقیق کنید.

از اولین گام های انتخاب یک پلتفرم اجتماعی انجام یک تحلیل رقابتی است که رقبای شما:

• از چه پلتفرمی استفاده می کنند
• چه تعداد مخاطب در کانال خود دارند
• در مورد چه چیزی کار می کنند یا کار نمی کنند

البته این بدین معنا نیست که هرکاری که رقیب شما انجام می دهد باید شما هم انجام دهید اما اینکه بدانید در چه شبکه های فعالیت می کنند می تواند در انتخاب شما تاثیرگذار باشد.

4 – با اهداف کلی بازاریابی رسانه های اجتماعی یا SMM هماهنگ باشید.

اگر تنها قصد شما اشتراک گذاری محتوا است و می خواهید با فالوورهای خود در ارتباط باشید شبکه های اجتماعی مختلفی وجود دارد. ولی اگر پشتیبانی مشتری برای شما هدف است توئیتر و فیس بوک قبل از اینستاگرام باید مورد توجه شما باشد.

5 – پلتفرم های مختلف و کاربرد آنها را بررسی کنید.

هر پلتفرم رسانه اجتماعی شخصیت و روش های ارتباطی خاص خود را دارد. توییتر برای گفتگوها و موضوعات پرطرفدار عالی است، در حالی که لینکدین برای به اشتراک گذاشتن تخصص و حرفه ای و اطلاعات شرکت خوب است. اسنپ ​​چت اولین کسی بود که پست های ناپدید شده را معرفی کرد، اما استوری های اینستاگرام به همان اندازه زودگذر هستند.

پس هر یک از رسانه های اجتماعی را به طور کامل بررسی کنید تا ببینید کدام یک با اهداف شما هماهنگ است.

6 – منابع و تعداد کارمندان خود را در نظر داشته باشید.

شما باید بدانید در رسانه های اجتماعی پست بگذارید، به آنها رسیدگی کنید و در واقع باید زمان لازم برای پرورش آن را داشته باشید. اگر فقط یک کارمند دارید که می تواند پنج ساعت در هفته برای رسانه های اجتماعی وقت بگذارد بهتر است انتخاب خود را محدود به یک یا دو شبکه اجتماعی کنید.

فقط به یاد داشته باشید، رسانه های اجتماعی با حرص و طمع تمام زمانی را که در اختیار دارید جذب می کنند و همچنان باعث می شوند که احساس کنید انرژی کافی برای آن صرف نمی کنید، بنابراین قبل از باز کردن یک کانال جدید، از خود بپرسید که آیا منابع لازم برای موفقیت را دارید یا خیر.