بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM چیست؟
بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM چیست؟
در این مقاله تیم تولید محتوای وب داران ( طراحی سایت در تهران ) قصد دارد به برسی آخرین آیتم از دیجیتال مارکتینگ به نام بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM بپردازد.
در ادامه با ما همراه باشید و نظرات و تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
SMM که مخفف عبارت Social Media Marketing که به معنای بازاریابی شبکه های اجتماعی است ، یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود.
در صورت بازاریابی مناسب در این شبکه‌ها ، می‌توانید حجم زیادی از مخاطبان را جذب کرده و به کسب‌وکار خود رونق ببخشید.
با توجه به فعالیت بخش زیادی از جامعه در پلتفرم‌های اجتماعی مانند تلگرام ، اینستاگرام ، توئیتر و … حضور و بازاریابی در شبکه های اجتماعی ، تقریباً برای هر کسب‌وکاری مفید واقع خواهد شد.
اما باید در نظر داشته باشید که SMM یک کانال فروش مستقیم نیست و تنها ابزاری است برای کمک به فروش بیشتر!
درواقع فروش را مستقیماً انجام نمی‌دهد و نیاز به زمان دارد.
بنابراین ، پیش از استفاده از این روش باید اهداف و نیازهای خود را بررسی کرده و سپس تصمیم بگیرید.
اصطلاحات شبکه های اجتماعی
در ادامه بعضی از اصطلاحات شبکه های اجتماعی را در بازاریابی شبکه های اجتماعی ، مرور می‌کنیم:
محتوا (content)
به هر چیزی که شما در رسانه ها ارسال می‌کنید ، محتوا می‌گویند.
این می تواند یک عکس در اینستاگرام باشد ، یک پین در پینترست ، یا یک مطلب در تلگرام و یا… باشد.
متن (Context)
گری وینچوک در پست خودش در سال 2012 به شوخی گفت: اگر محتوا پادشاه باشد ، پس متن خداست!
خوب این متن است که شما برای همه چیز استفاده می‌کنید مثل ویدیو ، اینفوگرافیک و… .
هشتگ (Hashtags)
هشتگ عبارت است از واژه یا عبارتی که قبل از آن علامت # آمده و داخل پیامی برای شناسایی کلمه کلیدی یا موضوع مورد علاقه استفاده شده است و یافتن آن ها را آسان می‌کند.
اشتراک‌گذاری (share)
وقتی مطالب شما برای مخاطبان جذاب و مفید باشد و بتوانید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید ، آن ها محتوای شما را به اشتراک می‌گذارند و این بهترین حالت ممکن برای استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی است که نوعی روش بازاریابی ویروسی هم محسوب می شود.
۸ ترفند جذاب برای SMM
۸ ترفند برای بازاریابی کسب و کار شما به کمک شبکه های اجتماعی :
- مداومت و نظم در ارسال محتوا
- استفاده از تصاویر در زمان ارسال پست در فیسبوک
- مطالب تخصصی و نقدهای تخصصی
- تولید محتواهای صوتی کوتاه
- راه اندازی سوال و جواب
- عناوین و تیتر های جذاب
- سرمایه گذاری بر روی یک اینفوگرافیک خوب
- پیشنهاد های تخفیف برای جمعه ها
مراحل بازاریابی شبکه های اجتماعی
شما برای شروع فعالیت در این عرصه نیاز به دانستن مراحل کار خود دارید که در اینجا به ذکر کامل این مراحل پرداخته ایم.
- بررسی موقعیت کسب و کار شما و طرح و برنامه ی اولیه
- بررسی و شناخت مخاطب هدف (یعنی کسانی که می توانند به مشتری دائمی تبدیل شوند)
- بررسی وضعیت کنونی شما در شبکه های اجتماعی
- تحلیل نقاط قوت و ضعف شما
- بررسی موقعیت رقبا
- هدف گذاری مناسب با تجارت شما در بازاریابی شبکه های اجتماعی
- تعیین استراتژی و مسیر دستیابی به اهداف تعیین شده
- تولید محتوا
- انتشار محتوا ها در شبکه های اجتماعی
- تعامل با کاربران
- بررسی و تحلیل رفتار کاربران نسبت به محتوا
- تلاش در جهت بهبود محتوا با توجه به نظر مخاطبان
- ارائه ی گزارشات از روند کار و پیشرفت آن
- استفاده از شبکه های اجتماعی برای بازاریابی
بازاریابی شبکه های اجتماعی یا ( SMM ) از آنجایی که بدون واسطه است می تواند مخاطبان زیادی را با بیشترین سرعت و کمترین محدودیت با محصولات شما آشنا کند.
استفاده از این روش مزایای زیادی هم دارد مانند افزایش مخاطبان همیشگی ، دریافت سریع بازخورد ها ، تعامل و نزدیکی بیشتر با مشتریان و غیره.
شبکه های پر طرفداری مانند فیسبوک که 2 میلیارد کاربر و اینستاگرام حدودا 700 میلیون کاربر دارد ، می توانند برای کسب و کار و تبلیغات بسیار مفید باشند.
حتی پیام رسان تلگرام که در ایران با استقبال زیادی که از آن شده به عنوان شبکه اجتماعی عمل می کند نیز در حال حاضر برای بازاریابی و تبلیغات بستر مناسبی است.
هدف از بازاریابی شبکه های اجتماعی
در حقیقت هدف از بازاریابی شبکه اجتماعی (SOCIAL MARKETING) این است که مخاطبان را به کار و خدمات مان جذب کنیم و مخاطبان را به مشتری تبدیل کنیم.
در حالی که در بازاریابی موتورهای جستجوگر نیازی به تبدیل مخاطب به مشتری نیست.
و مخاطبین دقیقا قصد خرید کالا و یا استفاده از خدمات شما را دارند.
برای همین ما بازاریابی موتورهای جستجو ( سئو ) را بیشتر پیشنهاد می کنیم.
یکی از اصول اصلی و مهم بازاریابی شبکه اجتماعی این است که هدف مخاطب را بشناسیم.
بعلاوه باید بدانیم که با توجه به تجربه و تحقیقات ، تمرکز و چگالی فعالیت این مخاطبان بر روی چه بخشی بیشتر است.
باید در نظر داشته باشیم که برای کاربران هر محیط ، نوع خاصی از محتوا جذاب و قابل توجه است.
کاربران توییتر بیشتر به متن ، و کاربران اینستاگرام به ویدئوی کوتاه و تصاویر علاقه دارند.
همچنین ادبیات و شیوه بیان هر شبکه ی اجتماعی نیز با دیگری متفاوت است.
محتوا های شبکه های اجتماعی باید کوتاه و خلاصه باشند تا بتوان به راحتی آن ها را منتشر کرد.
ویدئو و متن ها را باید با دقت بسیار زیادی تدوین کرد و انتشار داد.
سخن نهایی
در این مقاله ما به طور خلاصه سعی کردیم شما را با مفهوم ( SMM ) آشنا سازیم.
سعی بر عدم توضیحات اضافه بود زیرا که این آیتم بازاریابی دیجیتال نزدیکی بسیار زیادی به اینفلوئنسر مارکتینگ و موبایل مارکتینگ دارد و همچنین اهمیت شبکه های اجتماعی نظیر اینستاگرام ، یوتیوپ ، فیسبوک ، تلگرام و … بر کسی پوشیده نیست.
ممنون که ما را همراهی کردید.
کسب و کار خود را متحول کنید
تیم طراحی سایت تهران و سئو وب داران همیشه همراه شماست.
شما می توانید به کمک کارشناسان سئو ما در صدر نتایج گوگل قرار بگیرید و کسب و کار خود را متحول کنید.
کارشناسان ما با توجه به تسلط خود در زمینه سئو سایت و طراحی وب سایت و همچنین تسلط کامل روی تکنیک های سئو محلی و همچنین با به کارگیری متدهای روز دنیا در زمینه بهینه سازی می توانند شما را در کلمات کلیدی مختلف در نتایج گوگل بالا بیاورند.
شما می توانید برای اطلاعات بیشتر راجع به هزینه سئو به صفحه ” هزینه سئو سایت ” وب سایت ما مراجعه کنید.
همچنین کارشناسان طراحی سایت ما می توانند شما را در زمینه طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی و طراحی سایت رزومه ای راهنمایی کنند و یا این سایت ها را به صورت اختصاصی برای شما طراحی کنند.