اگر به دنبال تقویت حضور آنلاین کسب و کار خود هستید، احتمالاً نام گوگل بیزینس یا Google Business Profile را شنیده اید. این ابزار رایگان گوگل به کسب و کارها کمک می کند تا اطلاعات مهم خود را در نتایج جستجوی گوگل و نقشه ها نمایش دهند. تیم طراحی سایت و سئو وب داران در این مقاله به طور جامع بررسی می کند که گوگل بیزینس چیست، چه تأثیری بر سئوی سایت دارد، آیا در ایران قابل استفاده است و در صورت عدم دسترسی به آن چه راهکارهایی می توان به کار گرفت. محتوای پیش رو به صورت آموزشی و گام به گام تدوین شده است تا شما را با این ابزار و نقش آن در بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو آشنا کند.
گوگل بیزینس چیست؟
گوگل بیزینس (Google Business Profile) که سابقاً با نام گوگل مای بیزینس (Google My Business) شناخته می شد، یک سرویس رایگان از شرکت گوگل است که به صاحبان کسب و کار اجازه می دهد نمایه ای از کسب و کار خود در پلتفرم های گوگل (مانند جستجوی گوگل و نقشه گوگل) ایجاد و مدیریت کنند. این نمایه کسب و کار شامل اطلاعاتی نظیر نام شرکت، آدرس, شماره تماس, ساعات کاری, وب سایت, تصاویر, توضیحات, خدمات یا محصولات قابل ارائه و نظرات مشتریان است.
زمانی که کاربری نام یک کسب و کار یا خدمات محلی را در گوگل جستجو می کند، پروفایل گوگل بیزینس آن کسب و کار (در صورت وجود) در کنار نتایج جستجو یا در بخش نتایج نقشه نمایش داده می شود (در دسکتاپ به صورت پنل سمت راست و در موبایل در بخش بالایی صفحه).
نمونه ای از نمایه کسب وکار گوگل (Google Business Profile) روی دستگاه موبایل که اطلاعاتی مانند نام، امتیاز، آدرس، ساعت کاری و … را نمایش می دهد.
گوگل بیزینس یک فهرست کسب و کار آنلاین محسوب می شود؛ به این معنا که شما می توانید کسب و کارتان را در دایرکتوری گوگل ثبت کنید تا هر کس که به دنبال محصول یا خدمات شما می گردد، به راحتی به اطلاعات تماس و موقعیت شما دسترسی داشته باشد. مهم ترین ویژگی های Google Business Profile عبارت اند از:
- رایگان بودن: ایجاد و مدیریت نمایه گوگل بیزینس کاملاً رایگان است و نیازی به پرداخت هزینه به گوگل نیست.
- نمایش در جستجوی محلی: پروفایل کسب و کار شما در نتایج جستجوی محلی (Local Search) و در نقشه گوگل ظاهر می شود.
- مدیریت آسان اطلاعات: شما می توانید اطلاعات کسب و کار خود مانند آدرس, تلفن, ساعت کاری و … را به روز نگه دارید. هر تغییری به سرعت در پروفایل شما اعمال شده و به کاربران نمایش داده می شود.
- امکان اشتراک گذاری تصاویر و پست ها: از طریق پنل Google Business می توانید عکس هایی از محیط کار, محصولات یا تیم خود منتشر کنید. همچنین قابلیت ارسال پست های کوتاه (اخبار, پیشنهاد ویژه, رویدادها) وجود دارد که مستقیماً در صفحه پروفایل کسب و کار نمایش داده می شوند.
- نظرات و امتیازات کاربران: مشتریان و کاربران می توانند به کسب و کار شما امتیاز دهند و نظر خود را بنویسند. این نظرات در پروفایل شما قابل مشاهده است و شما نیز می توانید به آن ها پاسخ دهید. سیستم امتیازدهی (مثلاً از ۵ ستاره) به دیگر کاربران نشان می دهد که رضایت مشتریان از خدمات یا محصولات شما چگونه است.
- پرسش و پاسخ (Q&A): بخشی برای سوالات متداول کاربران وجود دارد که هر کسی می تواند سوالی بپرسد و صاحب کسب و کار یا سایر کاربران به آن پاسخ دهند. این بخش به رفع ابهامات مشتریان بالقوه کمک زیادی می کند.
به طور خلاصه، گوگل بیزینس مانند کارت ویزیت دیجیتال شما در اکوسیستم گوگل عمل می کند. هر فردی که نام برند شما را جستجو کند یا حتی به دنبال کسب و کاری در حوزه فعالیت شما باشد، احتمال زیادی وجود دارد که ابتدا به پروفایل گوگل بیزینس شما برخورد کند. از این رو داشتن چنین نمایه ای برای هر کسب و کار (کوچک یا بزرگ) فرصتی عالی جهت معرفی و جلب اعتماد مخاطبان فراهم می آورد.
نقش و اهمیت گوگل بیزینس در سئو سایت
یکی از پرسش های مهم صاحبان کسب و کار این است که “گوگل بیزینس چه نقشی در سئو سایت دارد؟” آیا صرفاً یک صفحه اطلاعات است یا واقعاً می تواند بر رتبه سایت در نتایج جستجو تأثیرگذار باشد؟ برای پاسخ به این سوال، باید ابتدا مفهوم سئوی محلی (Local SEO) را درک کنیم.
گوگل بیزینس و سئوی محلی
سئوی محلی شاخه ای از بهینه سازی موتور جستجو است که بر بهبود رتبه یک وب سایت در نتایج جستجوی مرتبط با مکان جغرافیایی تمرکز دارد. هنگامی که کاربران کوئری هایی مانند “… نزدیک من” یا نام یک شهر/منطقه را همراه با یک خدمت یا محصول جستجو می کنند (مثلاً “رستوران در شیراز” یا “کلینیک دندانپزشکی تهرانپارس”), گوگل تشخیص می دهد که نیت کاربر جستجوی مکان های نزدیک است. در این حالت، نتایج ویژه ای به نام بسته محلی (Local Pack) نمایش داده می شود که معمولاً شامل 3 کسب و کار برتر مرتبط با جستجو در آن محدوده مکانی است. این لیست و اطلاعات آن مستقیماً از پروفایل های گوگل بیزینس دریافت می شوند.
بنابراین داشتن یک Google Business Profile بهینه و کامل، شرط ورود به نتایج محلی گوگل است. اگر کسب و کاری نمایه گوگل بیزینس نداشته باشد، شانس نمایش آن در بخش نقشه ها و بسته محلی تقریباً صفر خواهد بود. از سوی دیگر، کسب و کارهایی که پروفایل خود را تکمیل کرده و مرتباً به روز می کنند، شانس بیشتری برای دیده شدن در این فضای رقابتی دارند.
برای مثال، فرض کنید شما صاحب یک کافی شاپ در اصفهان هستید. وقتی کاربری عبارت “کافی شاپ های نزدیک من” یا “بهترین کافی شاپ اصفهان” را جستجو کند، گوگل بر اساس موقعیت کاربر و اطلاعات پروفایل های کسب و کار مرتبط، 3 نتیجه برتر را در نقشه نمایش می دهد. اگر شما قبلاً کسب و کار خود را در گوگل بیزینس ثبت و بهینه کرده باشید، احتمال اینکه کافی شاپ شما در این نتایج ظاهر شود بسیار بیشتر خواهد بود. در نتیجه کاربران می توانند به سادگی به آدرس شما راهنمایی بگیرند، ساعات کاری تان را ببینند یا با یک کلیک تماس بگیرند.
به این ترتیب، گوگل بیزینس مستقیماً بر سئوی محلی اثر می گذارد و به افزایش ترافیک حضوری (foot traffic) و حتی بازدید وب سایت شما منجر می شود. بسیاری از کاربران پس از مشاهده اطلاعات در پروفایل گوگل، برای کسب جزئیات بیشتر یا انجام سفارش آنلاین، روی لینک وب سایت شما که در پروفایل درج شده کلیک می کنند. این به معنی هدایت کاربران از طریق گوگل بیزینس به سایت شماست که نوعی ترافیک ارگانیک با کیفیت محسوب می شود.
تأثیر گوگل بیزینس بر رتبه سایت در نتایج جستجو
جدای از بحث نتایج محلی، سوالی که مطرح می شود این است که آیا داشتن یک پروفایل Google Business Profile می تواند به طور عمومی بر رتبه کلی سایت در نتایج جستجوی ارگانیک (غیرمحلی) تأثیر بگذارد یا خیر. به طور مستقیم، ثبت کسب و کار در گوگل بیزینس یک عامل رتبه بندی (Ranking Factor) برای الگوریتم جستجوی وب گوگل محسوب نمی شود؛ به عبارت دیگر، فقط با داشتن پروفایل نمی توانید انتظار داشته باشید سایت شما در کلمات کلیدی عمومی (که جنبه محلی ندارند) ارتقاء رتبه پیدا کند.
اما تأثیر غیرمستقیم و جانبی گوگل بیزینس بر سئو را نباید نادیده گرفت. برخی از این تأثیرات عبارت اند از:
- افزایش نرخ کلیک (CTR): زمانی که کاربر نام برند یا سایت شما را جستجو می کند، نمایش یک پروفایل کامل در کنار نتایج می تواند توجه او را جلب کند و احتمال کلیک بر وب سایت شما افزایش یابد. نرخ کلیک بالاتر از نتایج جستجو ممکن است به طور غیرمستقیم سیگنالی به گوگل بدهد که سایت شما مرتبط و محبوب است.
- جستجوی مستقیم برند (Brand Search): حضور در گوگل بیزینس باعث می شود کاربران بیشتری نام کسب و کار شما را مستقیماً در گوگل جستجو کنند (مثلاً برای دیدن نظرات یا یافتن آدرس). افزایش تعداد این جستجوهای مستقیم برند نیز نشانه مثبتی از شناخته شدن نام شماست که می تواند در بلندمدت بر اعتبار دامنه و سئو تاثیر مثبت بگذارد.
- بک لینک از دامنه معتبر گوگل: در پروفایل گوگل بیزینس می توانید لینک وب سایت خود را قرار دهید. این لینک از دامنه google.com به سایت شماست. هرچند این لینک به صورت نوفالو (nofollow) است و مستقیماً اعتباری منتقل نمی کند، اما حضور در یک دایرکتوری معتبر به صورت غیرمستقیم می تواند اعتبار برند شما را افزایش دهد.
- تأثیر نظرات مشتریان: نظرات (Reviews) ثبت شده در گوگل بیزینس به خودی خود جزئی از الگوریتم رتبه بندی وب سایت نیستند، اما بر تصمیم کاربران و میزان اعتماد آنها تأثیر می گذارند. سایتی که کاربران راضی دارد و این رضایت در قالب امتیازات بالا و نقدهای مثبت در پروفایل گوگل منعکس شده، در رقابت تجاری جلوتر است. مشتریان راضی ممکن است مطالب سایت شما را بیشتر به اشتراک بگذارند یا به آن لینک دهند که خود بر سئو موثر است. همچنین احتمال بازگشت مشتریان (ترافیک مستقیم تکرارشونده) را افزایش می دهد.
- بهبود تجربه کاربری (UX): بخشی از سئو مربوط به تجربه کاربری است. وقتی اطلاعات تماس و مسیر دسترسی به کسب و کار شما به راحتی در نتایج گوگل در دسترس باشد، کاربران تجربه بهتری کسب می کنند. این امر وجهه برند شما را بهبود می بخشد و کاربران بیشتری راغب به تعامل با کسب و کار شما می شوند. یک کسب و کار که نیازهای اطلاعاتی کاربر را سریع پاسخ می دهد (مثلاً آدرس یا ساعت کاری را فوری نمایش می دهد) در ذهن مشتری حرفه ای تر جلوه می کند.
با این وجود، باید تأکید کرد که گوگل بیزینس جایگزین سئوی وب سایت نیست بلکه یک مکمل بسیار مهم برای آن به ویژه در حوزه محلی است. برای داشتن رتبه بالا در نتایج جستجوی ارگانیک (غیرمحلی) همچنان نیاز است که وب سایت شما از نظر فنی، محتوایی و اعتبار (لینک سازی) بهینه باشد. گوگل بیزینس به شما کمک می کند در جستجوهای مکانی و هنگام جستجوی نام برندتان حضوری پررنگ داشته باشید، اما برای کلمات کلیدی عمومی باید استراتژی جامع سئو را دنبال کنید.
مزایای Google Business Profile برای کسب و کارها
در این بخش به طور خلاصه مهم ترین مزایای گوگل بیزینس را مرور می کنیم و توضیح می دهیم چرا هر کسب و کاری که امکان استفاده از این پلتفرم را داشته باشد، باید آن را جدی بگیرد:
- افزایش دیده شدن در نتایج گوگل: همان طور که بیان شد، با داشتن یک نمایه کسب و کار در گوگل، شانس شما برای دیده شدن در جستجوهای مرتبط به شکل چشمگیری افزایش می یابد. این دیده شدن شامل نمایش در نتایج نقشه، بسته محلی و حتی در پنل دانشی کنار نتایج است.
- جلب اعتماد و اعتبار: وقتی کاربران پروفایل کسب و کار شما را در گوگل مشاهده می کنند و اطلاعات کاملی از قبیل آدرس واقعی، شماره تماس ثابت، وب سایت رسمی و نظرات مشتریان قبلی را می بینند، حس اعتمادشان جلب می شود. حضور شما در گوگل (به عنوان بزرگترین مرجع جستجو) نوعی مهر تایید غیررسمی بر اعتبار کسب و کارتان است. بسیاری از افراد برای اطمینان از صحت وجود یک شرکت یا فروشگاه، آن را در گوگل جستجو می کنند؛ اگر پروفایل شما ظاهر شود یعنی آن کسب و کار حضور دیجیتالی معتبری دارد.
- تعامل بهتر با مشتریان: از طریق Google Business Profile می توانید به صورت مستقیم با مخاطبان در تعامل باشید. پاسخ دادن به نظرات (چه مثبت و چه منفی) نشان می دهد که برای بازخورد مشتریان ارزش قائلید. همچنین با استفاده از بخش پرسش و پاسخ می توانید سوالات رایج را پاسخ دهید تا مشتریان در تصمیم گیری احساس اطمینان بیشتری داشته باشند. امکان ارسال پیام مستقیم (Google Messages) نیز برای برخی کسب و کارها فعال است که در نتیجه آن کاربران می توانند مستقیماً از طریق پروفایل به شما پیام بدهند.
- افزایش ترافیک وب سایت و فروش: ارائه یک دکمه ی Call to Action واضح در پروفایل (مثل “وب سایت را مشاهده کنید” یا “تماس بگیرید”) منجر به هدایت کاربران به سایت یا شماره تماس شما می شود. این یعنی مشتری بالقوه از مرحله جستجو یک قدم به تبدیل شدن به مشتری واقعی نزدیک تر می شود. بسیاری از کسب و کارها گزارش می کنند که بخش قابل توجهی از ترافیک وب سایت یا تماس های تلفنی شان از طریق پیدا کردنشان در گوگل مپ و پروفایل گوگل بوده است. در نهایت این بازدیدها و تماس ها می تواند به فروش خدمات یا محصولات تبدیل شود.
- ابزارهای تحلیلی (Insights): گوگل بیزینس به شما داده های جالبی ارائه می دهد؛ مثلاً چند نفر پروفایل شما را دیده اند، چه تعداد تماس یا درخواست مسیر (Directions) از طریق آن انجام شده، کاربران چه کلیدواژه هایی را جستجو کرده اند که به پروفایل شما رسیده اند و… . این آمارها به صورت رایگان در بخش Insights پنل Google Business در اختیار صاحب کسب و کار قرار می گیرد و می تواند برای بهبود بازاریابی استفاده شود.
- رایگان بودن و صرفه جویی در هزینه تبلیغات: راه اندازی بسیاری از روش های بازاریابی آنلاین هزینه بر است (مانند تبلیغات کلیکی یا بنری). در مقابل، ثبت یک نمایه گوگل بیزینس هزینه ای ندارد اما می تواند نتایجی مشابه یا حتی بهتر از برخی تبلیغات پولی داشته باشد. به ویژه برای کسب و کارهای محلی کوچک که بودجه محدودی دارند، این ابزار فرصتی فراهم می کند تا بدون هزینه، در برابر رقبای بزرگ دیده شوند.
- مدیریت یکپارچه حضور آنلاین: با Google Business Profile، اطلاعات کسب و کار شما نه تنها در جستجوی معمولی بلکه در سایر سرویس های گوگل (مانند Google Maps و حتی دستیار صوتی Google Assistant) به شکلی یکپارچه نمایش می یابد. این یکپارچگی باعث می شود کاربران در هر بستری از گوگل که به دنبال شما باشند، اطلاعات صحیح و هماهنگی را ببینند. (برای مثال، اگر ساعات کاری یا شماره تماس خود را در پروفایل تغییر دهید، همان لحظه در نقشه و سایر بخش ها نیز به روز می شود).
نحوه ثبت و بهینه سازی نمایه گوگل بیزینس
برای بهره مندی از مزایای ذکر شده، باید ابتدا کسب و کار خود را در Google Business ثبت و سپس بهینه سازی کنید. مراحل کلی ثبت پروفایل گوگل بیزینس به شرح زیر است:
- ایجاد حساب و ثبت اولیه: به وب سایت رسمی Google Business (به آدرس business.google.com) مراجعه کنید. با حساب گوگل خود وارد شوید (یا در صورت نداشتن، یک حساب جدید ایجاد کنید). سپس گزینه “Add Business” یا “افزودن کسب و کار” را انتخاب نمایید. گوگل از شما می خواهد نام کسب و کار, آدرس دقیق, شماره تلفن, دسته بندی (Category) شغلی و برخی جزئیات دیگر را وارد کنید. همچنین می توانید مشخص کنید که آیا مشتریان به محل شما مراجعه می کنند یا شما خدمات را به محل مشتری ارائه می دهید (Service Area Business).
- تأیید مالکیت کسب و کار (Verification): پس از وارد کردن اطلاعات, گوگل معمولاً برای تأیید اینکه شما واقعاً مالک یا نماینده آن کسب و کار هستید، روشی برای احراز هویت ارائه می دهد. رایج ترین روش، ارسال کد تأیید فیزیکی از طریق کارت پستال به آدرس ثبت شده است. (گاه ممکن است روش های دیگری مانند تماس تلفنی یا ایمیل نیز بسته به نوع کسب و کار در دسترس باشد). شما باید منتظر رسیدن کارت پستال حاوی کد باشید و سپس با وارد کردن آن کد در پنل Google Business، مالکیت خود را تثبیت کنید. پس از تأیید، پروفایل شما فعال و برای عموم نمایش داده خواهد شد.
- تکمیل اطلاعات و جزئیات: حال که نمایه کسب و کار خود را ساخته اید، نوبت آن است که تمام بخش های آن را به دقت تکمیل نمایید. یک پروفایل کامل شانس بسیار بیشتری برای نمایش و جذب مشتری دارد. مطمئن شوید موارد زیر را درج کرده اید:
- آدرس دقیق و صحیح (در حد نمایش بر روی نقشه)
- شماره تماس (ترجیحاً شماره ثابت مرتبط با کسب و کار)
- ساعات کاری (و در صورت تغییرات فصلی یا تعطیلات، به روزرسانی آنها)
- لینک وب سایت رسمی
- دسته بندی اصلی و در صورت امکان دسته های فرعی مرتبط با حوزه فعالیت شما
- توضیح کوتاهی درباره کسب و کار (Business Description) که به طور جذاب و شفاف به معرفی شما بپردازد.
- تصاویر باکیفیت از محیط کسب و کار، محصولات، لوگو و … (تصاویر واقعی که توسط خودتان گرفته شده باشد تاثیر بهتری بر کاربران دارد).
- لیست محصولات یا خدمات کلیدی (ویژگی جدیدی که اجازه می دهد اقلام و قیمت ها را درج کنید).
- به روزرسانی منظم و مدیریت فعال: پس از راه اندازی، کار تمام نشده است. برای بهره گیری حداکثری، باید پروفایل خود را زنده و به روز نگه دارید:
- هرگونه تغییر در کسب و کار (مانند جابجایی, تغییر شماره, تغییر ساعات) را فوراً اعمال کنید تا اطلاعات نادرست نمایش داده نشود.
- به نظرات کاربران پاسخ دهید. تشکر از نظرات مثبت و تلاش برای حل مشکل در نظرات منفی، تصویر حرفه ای از شما ارائه می کند.
- عکس ها و پست های جدید اضافه کنید. اضافه کردن تصاویر جدید به طور دوره ای (مثلاً ماهانه) و انتشار پست هایی درباره اخبار یا پیشنهادات جدید، باعث می شود پروفایل شما فعال جلوه کرده و برای مخاطب جذاب باشد. همچنین برخی مطالعات سئو محلی اشاره دارند که فعالیت مستمر در گوگل بیزینس می تواند اندکی در رتبه محلی تأثیرگذار باشد.
- ویژگی پرسش و پاسخ را زیر نظر داشته باشید. به سوالاتی که کاربران می پرسند پاسخ صحیح بدهید. حتی می توانید خودتان پیش دستانه سوالات متداول را طرح کرده و پاسخ دهید تا در پروفایل نمایش یابد.
- حفظ ثبات NAP در کل وب: NAP مخفف Name, Address, Phone است. بسیار مهم است که نام, آدرس و تلفن کسب و کار شما که در گوگل بیزینس وارد کرده اید، در تمامی وب سایت ها و شبکه های اجتماعی دیگر نیز به همان شکل نوشته شده باشد. این ثبات اطلاعات تماس در اینترنت، به گوگل نشان می دهد که اطلاعات کسب و کار شما معتبر و قابل اعتماد است. اگر مثلاً آدرس درج شده در سایت شما با آدرسی که در پروفایل گوگل بیزینس وارد کرده اید متفاوت باشد یا یک جا از شماره همراه به جای تلفن ثابت استفاده کرده باشید، ممکن است گوگل دچار سردرگمی شده و اعتبار کمتری برای اطلاعات شما قائل شود. پس همیشه یک قالب ثابت برای نوشتن آدرس و نام شرکت داشته باشید و از آن در همه جا استفاده کنید.
با طی کردن مراحل بالا، شما یک پروفایل بهینه در Google Business خواهید داشت که می تواند به شکل چشمگیری سئوی محلی و حضور دیجیتالی کسب و کارتان را بهبود دهد. اما نکته مهم اینجاست: آیا همه کسب و کارها می توانند از این امکان عالی بهره مند شوند؟ در ادامه به وضعیت Google Business Profile در ایران و راهکارهای جایگزین می پردازیم.
آیا می توان در ایران گوگل بیزینس را فعال کرد؟
یکی از دغدغه های مهم برای کسب و کارهای ایرانی این است که آیا امکان استفاده از Google Business Profile در ایران وجود دارد یا خیر. متأسفانه پاسخ کوتاه به این پرسش “خیر” است. طبق سیاست های گوگل و قوانین بین المللی، سرویس گوگل بیزینس به طور رسمی برای کسب و کارهایی که در کشورهای تحت تحریم (مانند ایران) قرار دارند، غیرفعال است. به عبارت دیگر، وقتی در مرحله ثبت پروفایل کشوری مانند ایران را انتخاب کنید، با پیغام عدم پشتیبانی مواجه می شوید و گوگل اجازه تأیید و ایجاد نمایه را به شما نخواهد داد.
این محدودیت ناشی از تحریم های اعمال شده بر ایران است که شرکت های آمریکایی (از جمله گوگل) را ملزم می کند برخی از خدمات تجاری خود را در ایران ارائه ندهند. در حال حاضر، علاوه بر ایران کشورهای دیگری نظیر سوریه، کره شمالی، کوبا و … نیز در فهرست سیاه Google Business قرار دارند.
با این حال، مشاهده می شود که برخی از کسب و کارهای ایرانی در نقشه گوگل حضور دارند؛ شاید شما هم در Google Maps نام فروشگاه ها یا رستوران های داخل ایران را دیده باشید. این موضوع به دو دلیل ممکن است رخ دهد:
- اول اینکه کاربران عادی یا راهنمایان محلی (Local Guides) گاهی اوقات نقاط کسب و کاری را روی نقشه گوگل اضافه می کنند. این با ایجاد یک پروفایل رسمی گوگل بیزینس تفاوت دارد، اما نتیجه اش نمایش آن مکان روی نقشه است (معمولاً بدون مدیریت رسمی توسط صاحب کسب و کار).
- دوم برخی کسب و کارهای ایرانی دارای شعبه یا آدرسی در خارج از کشور هستند و از آن طریق توانسته اند خود را در گوگل ثبت کنند. این مورد البته نادر است و اغلب کسب و کارهای کوچک چنین امکانی ندارند.
در مجموع، فعالسازی رسمی گوگل بیزینس در داخل ایران ممکن نیست و هر راهی که برخی افراد یا شرکت ها برای دور زدن این محدودیت پیشنهاد می دهند (مثلاً ثبت با آدرس غیرواقعی در خارج یا استفاده از اطلاعات جعلی) می تواند در نهایت منجر به مسدود شدن پروفایل و اتلاف وقت و هزینه شود. گوگل به خوبی نسبت به مکان جغرافیایی کسب و کارها حساس است و اگر مغایرتی تشخیص دهد، پروفایل شما را حذف یا تعلیق خواهد کرد.
اما آیا به این معنی است که کسب و کارهای ایرانی باید قید مزایای گوگل بیزینس را بزنند؟ خوشبختانه راهکارهای جایگزینی وجود دارد که در بخش بعد به آنها خواهیم پرداخت.
راهکارهای جایگزین برای سئو محلی در صورت عدم دسترسی به گوگل بیزینس
اگر کسب و کار شما در ایران واقع شده و به دلیل محدودیت های ذکرشده قادر به ایجاد پروفایل Google Business نیستید، هنوز هم می توانید از روش های دیگری برای بهبود سئوی محلی و نمایش اطلاعات کسب و کارتان به مشتریان استفاده کنید. در ادامه چند راهکار موثر را بررسی می کنیم:
- ثبت موقعیت کسب و کار در نقشه گوگل (Google Maps): همان طور که اشاره شد، حتی بدون داشتن اکانت رسمی گوگل بیزینس، امکان افزودن یک مکان به Google Maps توسط کاربران وجود دارد. شما می توانید از طریق حساب گوگل معمولی خود، محل شرکت یا فروشگاهتان را روی نقشه ثبت کنید. برای این کار در گوگل مپ گزینه “Add a missing place” (افزودن مکان جاافتاده) را انتخاب کرده و نام، دسته بندی و آدرس را وارد نمایید. البته افزودن مکان جدید توسط گوگل نیاز به تأیید دارد و گاهی بدون دلیل رد می شود. همچنین داشتن یک حساب کاربری که نقش راهنمای محلی (Local Guide) فعال با امتیاز بالا دارد، شانس پذیرش ثبت مکان را بیشتر می کند. برخی شرکت های ایرانی متخصص این کار هستند و می توانند در این زمینه به شما کمک کنند. با ثبت شدن مکان شما روی نقشه، کاربران با جستجوی نام کسب و کارتان حداقل می توانند آدرس شما را بیابند و مسیر یابی کنند؛ هرچند هنوز امکانات کاملی مانند مدیریت نظرات یا افزودن پست ها در اختیار شما نخواهد بود.
- استفاده از پلتفرم های نقشه و راه یاب ایرانی: در چند سال اخیر سرویس های نقشه ای داخلی توسعه یافته اند که قابلیت ثبت اطلاعات کسب و کارها را نیز ارائه می دهند. از جمله این پلتفرم ها می توان به نشان (Neshan)، بلد (Balad) و اسنپ مپ (Snapp Map) اشاره کرد. با ثبت رایگان کسب و کار خود در این نقشه ها، کاربران ایرانی که از این اپلیکیشن ها استفاده می کنند می توانند شما را پیدا کنند و دید بهتری در فضای دیجیتال ایران داشته باشید. البته این پلتفرم ها ارتباطی با گوگل ندارند، اما به هر حال جای خالی حضور در نقشه را تا حدی برای شما پر می کنند.
- ثبت در دایرکتوری ها و پلتفرم های محلی: فراتر از نقشه، وب سایت های ایرانی زیادی وجود دارند که کار فهرست کردن کسب و کارها را انجام می دهند (نوعی دایرکتوری مشاغل یا بانک اطلاعات کسب و کار). برای مثال، سایت هایی مانند کتاب اول (Avval.ir)، ایران تلکس، صفحه زرد ایران و ده ها نمونه دیگر به شما اجازه می دهند مشخصات فروشگاه یا شرکت خود را ثبت کنید. حضور در این سایت ها علاوه بر اینکه یک لینک به وب سایت شما ایجاد می کند، می تواند برند شما را در نتایج جستجوی فارسی قابل مشاهده تر کند. همچنین شبکه های اجتماعی نظیر فیس بوک یا حتی اینستاگرام نیز امکان ثبت لوکیشن یا اطلاعات تماس را دارند که می توانید از آنها بهره ببرید.
- بهینه سازی وب سایت برای جستجوی محلی: هنگامی که ابزار مستقیمی مثل گوگل بیزینس در دسترس نیست، باید سعی کنید از طریق سایت خود این کمبود را جبران کنید. چند اقدام مهم در این زمینه:
- حتماً آدرس و شماره تماس خود را به صورت متنی در سایت ذکر کنید (مثلاً در صفحه تماس با ما یا پاورقی سایت). این کار به گوگل کمک می کند مکان شما را تشخیص دهد.
- از اسکیما (Schema) نوع LocalBusiness در کدهای سایت بهره بگیرید. اسکیما یک استاندارد نشانه گذاری است که به موتورهای جستجو جزئیات ساختاری درباره کسب و کار شما می دهد. با LocalBusiness schema می توانید نوع کسب و کار، آدرس، تلفن، ساعات کاری و… را به طور استاندارد در سایت درج کنید تا گوگل بهتر آنها را بفهمد.
- اگر چند شعبه یا موقعیت مکانی دارید، برای هر کدام یک صفحه فرود محلی ایجاد کنید. مثلاً اگر یک برند با شعبه در تهران و شیراز هستید، صفحه ای مخصوص شعبه تهران با محتوای متنی درباره آن (شامل آدرس دقیق، نقاط نشانه نزدیک، محله و…) درست کنید و به همین ترتیب برای شیراز. این صفحات در نتایج جستجوی محلی شانس بالایی خواهند داشت.
- روی کلمات کلیدی محلی در محتوای سایت کار کنید. یعنی در مقالات یا توضیحات سایت خود کلمات مرتبط با شهر یا منطقه فعالیت خود را بگنجانید (البته طبیعی و نه به صورت اسپم). برای مثال یک آموزشگاه زبان در مشهد می تواند مقالاتی درباره “آموزش زبان در مشهد” منتشر کند که ضمن ارائه محتوای مفید، حضور خود در آن شهر را به گوگل گوشزد نماید.
- تشویق مشتریان به درج نظر در سایت های دیگر: اگر نمی توانید از سیستم نظرخواهی گوگل بهره ببرید، همچنان نظرات مشتریان اهمیت دارند. می توانید از خریداران خود بخواهید در شبکه های اجتماعی یا سایت هایی مانند ایکس (توییتر سابق)، اینستاگرام یا لینکدین درباره تجربه کار با شما بنویسند و برند شما را منشن کنند. یا در سایت خود بخش نظرات مشتریان را فعال کنید تا حداقل بازدیدکنندگان سایت آنها را ببینند. هرگونه بازخورد مثبت آنلاین می تواند به افزایش اعتبار شما کمک کند و به صورت غیرمستقیم در سئو موثر باشد.
در نهایت، هدف این است که علی رغم نبود گوگل بیزینس، اطلاعات کسب و کار شما تا حد ممکن در اینترنت قابل دسترس و قابل اعتماد باشد. ترکیب اقدامات فوق می تواند تا حد زیادی اثرگذاری عدم حضور در گوگل بیزینس را جبران کند.
نکته: در جریان باشید که شرایط سیاسی و تحریمی ممکن است تغییر کند. به عنوان یک کسب و کار ایرانی، اخبار مربوط به سرویس های گوگل را دنبال کنید؛ شاید در آینده امکان ثبت کسب و کارها در گوگل فراهم شد. در این صورت، حتماً از فرصت استفاده کنید و سریعاً پروفایل خود را ایجاد نمایید.
پرسش ها و پاسخ های متداول درباره گوگل بیزینس و سئو
در ادامه به چند سوال رایج پیرامون Google Business Profile و ارتباط آن با سئو پاسخ می دهیم:
سوال: گوگل بیزینس چیست؟
پاسخ: گوگل بیزینس (Google Business Profile) یک سرویس رایگان گوگل برای ساخت پروفایل کسب و کارها در اینترنت است. با استفاده از آن می توانید اطلاعات کسب و کار خود (مانند آدرس، تلفن، سایت، عکس و…) را در نتایج جستجوی گوگل و نقشه ها نمایش دهید. این سرویس به کسب و کارها کمک می کند آنلاین دیده شوند و با مشتریان در ارتباط باشند.
سوال: آیا استفاده از Google Business Profile رایگان است؟
پاسخ: بله، کاملاً رایگان است. گوگل برای ایجاد و مدیریت نمایه کسب و کار شما هیچ هزینه ای دریافت نمی کند. تنها هزینه ای که ممکن است متحمل شوید مربوط به صرف زمان و انرژی برای به روز نگه داشتن و مدیریت پروفایل است. البته در صورت تمایل می توانید برای جذب بازدیدکننده بیشتر، از سرویس های تبلیغاتی گوگل (Google Ads) استفاده کنید که آن موضوعی جداگانه است و اختیاری می باشد.
یک وب سایت جذاب و پولساز حق شماست. این فرصت رو از دست نده. همین الان به برگه وب داران مراجعه کن تا یک مشاوره عالی بهت بدم.
تماس بگیرید
سوال: گوگل بیزینس چه تأثیری در سئوی سایت دارد؟
پاسخ: گوگل بیزینس به طور مستقیم عامل افزایش رتبه ارگانیک سایت شما در نتایج کلی (جهانی) نیست، اما برای سئوی محلی ضروری است. اگر کسب و کار شما محلی باشد، داشتن یک پروفایل گوگل بیزینس به شما امکان می دهد در جستجوهای مکان محور (مانند “… نزدیک من” یا جستجوی اسم شهر همراه خدمات) ظاهر شوید. همچنین حضور فعال در این پلتفرم باعث افزایش کلیک کاربران به سایت، افزایش اعتماد به برند و در مجموع بهبود تجربه کاربری می شود که همگی به صورت غیرمستقیم برای سئو سایت مفید هستند.
سوال: آیا امکان استفاده از گوگل بیزینس در ایران وجود دارد؟
پاسخ: به طور رسمی خیر. به دلیل تحریم های بین المللی، گوگل بیزینس از کسب و کارهای واقع در ایران پشتیبانی نمی کند و اجازه ثبت و تأیید به آنها نمی دهد. در نتیجه، صاحبان کسب و کار داخل ایران نمی توانند مانند یک شرکت مثلاً در ترکیه یا امارات، پروفایل کسب و کار خود را در گوگل ایجاد کنند. برخی راه های غیررسمی ممکن است بتوانند مکان شما را روی نقشه اضافه کنند، اما مدیریت کاملی به شما نخواهد داد و خطر تعلیق شدن توسط گوگل نیز وجود دارد.
سوال: اگر نتوانیم گوگل بیزینس را فعال کنیم، چه کارهایی برای سئو باید انجام دهیم؟
پاسخ: در این حالت باید از جایگزین های گوگل بیزینس استفاده کنید و همچنین تمرکز بیشتری روی وب سایت خود داشته باشید. ثبت مکان در گوگل مپ (از طریق کاربران یا شرکت های واسط)، حضور در نقشه ها و پلتفرم های ایرانی مثل نشان و بلد، ثبت اطلاعات در سایت های دایرکتوری مشاغل داخلی, استفاده از نشانه گذاری های محلی در سایت (اسکیما) و تولید محتوا با کلمات کلیدی محلی، همگی اقداماتی هستند که عدم دسترسی به گوگل بیزینس را تا حدی جبران می کنند. به علاوه، فعال بودن در شبکه های اجتماعی و تشویق مشتریان به انتشار نظراتشان درباره شما در فضای آنلاین نیز می تواند به بهبود سئو محلی و اعتبار کسب و کارتان کمک کند.
سوال: چه کسب و کارهایی بیشترین بهره را از Google Business Profile می برند؟
پاسخ: هر کسب و کاری که با مشتریان به صورت حضوری یا محلی سر و کار دارد، می تواند بهره مند شود. از فروشگاه های کوچک گرفته تا رستوران ها، شرکت های خدماتی (مانند تعمیرگاه، سالن زیبایی، مطب پزشک), مراکز آموزشی، هتل ها و … . حتی کسب و کارهای بزرگ با شعب متعدد نیز برای مدیریت هر شعبه از این پلتفرم استفاده می کنند. در مقابل، کسب و کارهای کاملاً آنلاین (مثل فروشگاه اینترنتی بدون آدرس فیزیکی یا یک وب سایت محتوامحور) استفاده مستقیمی از گوگل بیزینس ندارند، مگر جهت ثبت دفتر مرکزی خود برای اعتبار برند. در کل، اگر محل مشخصی برای ارائه خدمات یا کالا دارید، گوگل بیزینس برای شما مفید خواهد بود.
سوال: آیا داشتن گوگل بیزینس به تنهایی برای بازاریابی آنلاین کافی است؟
پاسخ: خیر، گوگل بیزینس یک ابزار بسیار مهم ولی تنها یکی از قطعات پازل بازاریابی دیجیتال و سئو است. شما علاوه بر آن نیاز به یک وب سایت بهینه شده، حضور فعال در شبکه های اجتماعی، تولید محتوای مفید، و سایر استراتژی های سئو و تبلیغات دارید تا به موفقیت کامل برسید. گوگل بیزینس می تواند دروازه ورود بسیاری از مشتریان به سمت شما باشد، اما نگه داشتن و تبدیل آن ها به مشتری وفادار نیازمند کیفیت خدمات و فعالیت های بازاریابی مکمل است.
جمع بندی:
در این مطلب آموختیم که Google Business Profile یا همان گوگل بیزینس چیست و چگونه می تواند به افزایش دیده شدن کسب و کار شما در گوگل و بهبود سئوی محلی کمک کند. این ابزار رایگان به شما امکان می دهد یک ویترین دیجیتال در بزرگترین موتور جستجوی جهان داشته باشید و اطلاعات کلیدی کسب و کارتان را در اختیار مشتریان بالقوه قرار دهید. هرچند که به علت محدودیت های بین المللی امکان استفاده مستقیم از آن برای کسب و کارهای داخل ایران فراهم نیست، ولی با بهره گیری از روش های جایگزین می توان بخش هایی از این خلا را پر کرد و همچنان در فضای آنلاین حضور موثری داشت.
به یاد داشته باشید که دنیای سئو و حضور آنلاین همواره در حال تغییر است. اگر فردا شرایط تغییر کرد و سرویسی مانند گوگل بیزینس در ایران قابل دسترس شد، حتماً از آن بهره بگیرید. تا آن زمان، روی بهینه سازی سایت خود, کسب رضایت مشتریان و استفاده از فرصت های موجود تمرکز کنید.
در پایان، اگر برای بهبود سئوی سایت خود به مشاوره یا خدمات حرفه ای نیاز دارید، تیم طراحی و سئو وب داران با چندین سال تجربه در این زمینه آماده راهنمایی شما است. شما می توانید برای دریافت مشاوره رایگان با شماره 02188278745 تماس بگیرید. ما در وب داران مشتاقیم به کسب و کار شما کمک کنیم تا در دنیای آنلاین بیشترین موفقیت را کسب کند.
