پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی

پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی : شاخه های زیادی از بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که هر کدام مجموعه ای از استراتژی ها و تاکتیک های خاص خود را دارند. با این حال، برای مدیران کسب و کار که به دنبال موثرترین راه برای دستیابی به نتایج هستند، بازاریابی عملکرد به روشی رایج تبدیل شده است.

بازاریابی عملکرد یک رویکرد محبوب است که بر دستیابی به نتایج قابل اندازه گیری تمرکز دارد. در این مقاله شما را با بازاریابی عملکرد آشنا می کنیم و توضیح می دهیم که چرا برای کسب و کار شما ضروری است. ما همه چیز را از نحوه عملکرد آن گرفته تا تاثیر آن بر موفقیت بلندمدت و سودآوری کسب و کار شما پوشش خواهیم داد.

در طی چند پست مختصر، راهنمایی ساده و قابل درک در مورد آنچه باید در مورد بازاریابی عملکرد بدانید و چگونه می توانید آن را گام به گام برای رسیدن به اهداف تجاری خود پیاده سازی کنید، ارائه خواهیم داد. بنابراین، با ما همراه باشید!…..

پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکرد به چه معناست؟

بازاریابی عملکرد، که به عنوان بازاریابی عملگرا نیز شناخته می شود، یک رویکرد بازاریابی است که بر دستیابی به نتایج یا عملکرد قابل اندازه گیری از تلاش های بازاریابی تمرکز دارد. همانطور که از نام آن پیداست، کاملاً به نتایج به دست آمده از فرآیند بازاریابی بستگی دارد.

بازاریابی عملکرد کاملاً آنلاین انجام می شود و نتایج تضمین شده است. این رویکرد بسیار قابل اندازه گیری است و هزینه ها تنها زمانی متحمل می شوند که نتایج مورد نظر حاصل شود.

برای نشان دادن، فرض کنید می‌خواهید تعداد نصب‌های اپلیکیشن موبایل خود را افزایش دهید. با استفاده از بازاریابی عملکرد، می‌توانید کمپین راه‌اندازی کنید و تنها زمانی هزینه آن را پرداخت کنید که تعداد نصب مورد نظر به دست آید.

این رویکرد بسیار مؤثر است، زیرا به کسب و کارها درک روشنی از تأثیر تلاش های بازاریابی خود ارائه می دهد. در پست‌های بعدی، عمیق‌تر به مزایای بازاریابی عملکرد و اینکه چگونه می‌تواند به موفقیت کسب‌وکار شما کمک کند، خواهیم پرداخت.

فواید پرفورمنس مارکتینگ

بازاریابی عملکرد، که به عنوان بازاریابی عملگرا نیز شناخته می شود، یک رویکرد نتیجه محور است که بر دستیابی به نتایج قابل اندازه گیری از تلاش های بازاریابی تمرکز دارد.

این سبک بازاریابی منحصراً به صورت آنلاین انجام می شود و نتایج تضمین شده بسیار قابل اندازه گیری است. هزینه‌ها تنها زمانی متحمل می‌شوند که نتایج مورد نظر به دست آید و آن را به یک استراتژی بازاریابی مقرون‌به‌صرفه و کارآمد تبدیل کند.

به عنوان مثال، فرض کنید می خواهید تعداد نصب های اپلیکیشن موبایل خود را افزایش دهید. با استفاده از بازاریابی عملکرد، می‌توانید یک کمپین هدفمند راه‌اندازی کنید و تنها زمانی هزینه را پرداخت کنید که تعداد نصب‌های مورد نظر به دست آید.

این رویکرد به کسب‌وکارها درک روشنی از تأثیر تلاش‌های بازاریابی آنها ارائه می‌کند و آن را به ابزاری مؤثر برای دستیابی به موفقیت و سودآوری بلندمدت تبدیل می‌کند. در پست‌های بعدی، مزایای بازاریابی عملکرد را با جزئیات بیشتر بررسی خواهیم کرد و توضیح خواهیم داد که چگونه می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند تا پتانسیل کامل خود را به دست آورد.

شیوه کار بازاریابی عملکرد آنلاین

بازاریابی عملکردی یک رویکرد بازاریابی دیجیتال منحصر به فرد است که بر پرداخت هزینه برای فعالیت های خاص و دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده تمرکز دارد. این ساختار پرداخت، تفاوت اصلی بین بازاریابی عملکرد و سایر روش‌های بازاریابی دیجیتال است.

ایجاد اولین پل ارتباطی یا سرنخ

نتایج به دست آمده از طریق بازاریابی عملکرد می تواند شامل تولید سرنخ باشد که شامل تشویق مشتریان و کاربران بالقوه برای افزایش آگاهی از برند و پر کردن فرم ها یا ارائه آدرس ایمیل آنها می شود. این سرنخ ها برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی ضروری هستند.

خرید محصول یا خدمات

نتیجه دیگری که از طریق بازاریابی عملکرد به دست می آید، خرید محصولات یا خدمات است. در حالی که این مدل بهترین و مورد توجه ترین مدیران بازاریابی است، اما می تواند گران ترین نیز باشد. در این سیستم هزینه هایی برای مقدار مشخصی از فروش انجام می شود اما ریسک آن حداقل است.

دانلود اپ ها (application)

در نهایت، از بازاریابی عملکرد نیز می توان برای افزایش دانلود اپلیکیشن استفاده کرد. تبلیغات برای تشویق نصب برنامه طراحی شده اند و هزینه ها معمولاً برای هر نصب پرداخت می شود. این مدل موثر است و به بهینه سازی بودجه صرف شده برای تبلیغات کمک می کند و آن را به یک انتخاب محبوب در سراسر جهان از جمله در ایران تبدیل می کند.

رسانه های مرسوم برای پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی

بازاریابی عملکرد در سطح جهانی در کانال های مختلف از جمله فیس بوک اجرا می شود. اما با توجه به تحریم های اعمال شده علیه ایران، از نمونه های داخلی برای اجرای این مدل استفاده می شود.

کانال های رایج برای بازاریابی عملکرد در ایران شامل تبلیغات نمایشی و تبلیغات بومی است.

تبلیغات نمایشی

تبلیغات نمایشی نوعی از تبلیغات آنلاین است که رایگان نیست و در قالب های گرافیکی مختلف به کاربران نمایش داده می شود. این تبلیغات دارای صفحه فرود هستند و کاربران در صورت کلیک بر روی محتوای تصویر به این صفحات هدایت می شوند.

با کمک پلتفرم‌های تبلیغات آنلاین مانند پلتفرم تبلیغات آنلاین یکتان، کسب‌وکارها می‌توانند تبلیغات خود را برای کاربرانی که علایق، جمعیت‌شناسی یا فعالیت آنلاین با مخاطبان هدفشان مطابقت دارد، هدف قرار دهند. زیبایی بازاریابی عملکردی این است که شما فقط زمانی پرداخت می کنید که شخصی روی تبلیغ شما کلیک کند، به صفحه فرود شما هدایت شود یا اقدام از پیش تعیین شده دیگری انجام دهد.

از سوی دیگر تبلیغات بومی محبوب ترین نوع تبلیغات در ایران محسوب می شود. این تبلیغات با توجه به جستجوی مخاطب نمایش داده می شود، به این معنی که مطابق با تاریخچه جستجوی کاربر در دنیای آنلاین است. مانند تبلیغات بنری، تبلیغات بومی نوعی تبلیغات کلیکی است.

تبلیغات (Native Ad)

بازاریابی وابسته یکی دیگر از مدل های محبوب برای اجرای بازاریابی عملکردی است که در زمان های اخیر محبوبیت پیدا کرده است. در این مدل، کاربران از برند مطلع می شوند و تبلیغ کننده برای فروش یا ترافیک ایجاد شده در صفحه فرود هزینه می پردازد.

رپرتاژ آگهی

یکی دیگر از مدل های بازاریابی عملکردی، گزارش محتوای حمایت شده یا تبلیغات است. در حالی که این مدل در ایران زیاد استفاده نمی شود، شامل پرداخت هزینه برای هر گزارش و همچنین میزان ترافیک ایجاد شده و نرخ تبدیل است.

تبلیغات در سوشال مدیا

تبلیغات در شبکه های اجتماعی یکی دیگر از روش های موثری است که می توان از آن در بازاریابی عملکرد استفاده کرد. اگرچه پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی معمولاً برای بازاریابی عملکرد استفاده نمی‌شوند، شاخص‌های کلیدی مانند نرخ کلیک، ترافیک ورودی و تعامل قابل اندازه‌گیری هستند.

بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)

بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) یکی از بهترین روش های تبلیغات آنلاین است و به طور گسترده در بازاریابی عملکرد استفاده می شود. بیش از 90٪ از تجربیات آنلاین با موتور جستجو شروع می شود و تبلیغات موتورهای جستجو در بالای صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERPs) ظاهر می شوند.

با بازاریابی دیجیتال عملکرد و تبلیغات موتورهای جستجو، کسب‌وکارها تنها زمانی پول پرداخت می‌کنند که شخصی روی تبلیغ آن‌ها کلیک کند، در صفحه فرود آن‌ها قرار بگیرد یا اقدام از پیش تعیین‌شده دیگری انجام دهد. این همان چیزی است که بازاریابی عملکرد را به یک مدل تبلیغاتی موثر و مقرون به صرفه تبدیل می کند.

بازاریابی عملکرد و بازاریابی دیجیتال دو رویکرد بازاریابی متفاوت هستند، اگرچه شباهت هایی با یکدیگر دارند.

بازاریابی دیجیتال یک اصطلاح گسترده است که شامل تمام تلاش های بازاریابی است که از فناوری های دیجیتال استفاده می کنند، از جمله وب سایت ها، رسانه های اجتماعی، ایمیل و موتورهای جستجو. از سوی دیگر، بازاریابی عملکرد زیرمجموعه ای از بازاریابی دیجیتال است که بر دستیابی به نتایج یا عملکرد قابل اندازه گیری از تلاش های بازاریابی تمرکز دارد.

اهداف کمپین های بازاریابی دیجیتال معمولاً گسترده تر و بلندمدت تر از کمپین های بازاریابی عملکردی هستند که تمایل به اهداف کوتاه مدت مشخص تری دارند. کمپین های بازاریابی عملکردی بیشتر بر دستیابی به نتایج قابل اندازه گیری، مانند ایجاد سرنخ، افزایش فروش، یا افزایش دانلود اپلیکیشن متمرکز هستند.

یکی از تفاوت های اصلی بین بازاریابی عملکرد و بازاریابی دیجیتال نحوه پرداخت هزینه آنهاست. در بازاریابی عملکرد، هزینه‌ها تنها زمانی متحمل می‌شوند که اقدامات خاصی مانند کلیک‌ها، سرنخ‌ها یا خریدها انجام شود. در مقابل، بازاریابی دیجیتال ممکن است شامل پرداخت هزینه برای نمایش تبلیغات یا معیارهای دیگر باشد که لزوماً به اقدامات خاصی منجر نمی شود.

مدل‌های پرداختی پرفورمنس مارکتینگ

در بازاریابی عملکرد، چندین شاخص کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازه گیری عملکرد کمپین استفاده می شود، از جمله CPM (هزینه به ازای هر 1000 نمایش)، CTR (نرخ کلیک)، CPC (هزینه به ازای هر کلیک)، CPA (هزینه به ازای هر خرید)، و CPL (هزینه هر سرنخ). این معیارها به بازاریابان کمک می کند تا اثربخشی کمپین های خود را اندازه گیری کرده و بودجه خود را بر این اساس بهینه کنند.

مزایای بازریابی عملکرد

بازاریابی عملکرد چندین مزیت را نسبت به رویکردهای بازاریابی سنتی دارد، از جمله:

1. پرداخت فقط برای نتایج دلخواه انجام می‌شود: با بازاریابی عملکرد، کسب‌وکارها فقط برای اقدامات خاصی مانند کلیک‌ها، سرنخ‌ها یا خریدها پرداخت می‌کنند. این بدان معنی است که بودجه های بازاریابی با تمرکز بر دستیابی به نتایج قابل اندازه گیری به طور موثرتری هزینه می شوند.

2. افزایش آگاهی از برند و نرخ تبدیل: با هدف قرار دادن مخاطبان خاص و اندازه گیری عملکرد کمپین، کسب و کارها می توانند آگاهی از برند، ترافیک ورودی و نرخ تبدیل را افزایش دهند.

3. اشتباهات را می توان از طریق تجزیه و تحلیل اصلاح کرد: با تجزیه و تحلیل دقیق عملکرد کمپین، کسب و کارها می توانند زمینه های بهبود را شناسایی کنند و تصمیمات مبتنی بر داده را برای بهینه سازی کمپین های آینده اتخاذ کنند.

از نظر کمپین های مبتنی بر سئو، می توان از بازاریابی عملکرد برای بهینه سازی هزینه ها و بهبود عملکرد استفاده کرد. در حالی که کمپین های سئو را نمی توان به طور مستقیم پرداخت کرد، کسب و کارها می توانند برای نتایج خاص مرتبط با تلاش های سئوی خود، مانند سرنخ ها یا فروش های تولید شده از قطعات خاصی از محتوا، هزینه پرداخت کنند.

برخی از معیارهای مفید برای اندازه گیری عملکرد سئو و کمپین های بازاریابی محتوا شامل هزینه محتوا و بهینه سازی، ارزش صفحه، تعامل کاربر و ترافیک ارگانیک و اجتماعی در هر صفحه است.

برای به دست آوردن بهترین نتایج از بازاریابی عملکرد، استفاده از ابزارها و نرم افزارهای مناسب برای هر پلتفرم و کانال مهم است. برخی از پانل ها و ابزارهای تبلیغاتی محبوب عبارتند از Firebase، Google Ads، Analytics، Search Console و Tapsel.

راز موفقیت در پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی

برای موفقیت در پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی، کسب و کارها باید چندین استراتژی کلیدی را دنبال کنند:

1. ایجاد یک صفحه فرود جذاب: صفحه فرود اولین برداشتی است که کاربران از برند شما دارند، بنابراین ضروری است که آن را از نظر بصری جذاب و کاربر پسند کنید. یک صفحه فرود غیرجذاب یا گیج کننده می تواند منجر به نرخ پرش بالا و نرخ تبدیل پایین شود.

2. از تست A/B استفاده کنید: تست A/B شامل مقایسه دو نسخه مختلف از یک وب سایت، صفحه فرود، فراخوانی برای اقدام یا دکمه است تا ببینید کدام یک عملکرد بهتری دارد. این روش به شناسایی موثرترین استراتژی ها و بهینه سازی کمپین ها بر اساس آن کمک می کند.

3. منابع مناسب را انتخاب کنید: مهم است که منابعی را شناسایی کنید که مخاطبان هدف شما در آنها بیشتر فعال هستند و از طریق این کانال ها با آنها در ارتباط باشید. استفاده از منابع غیر معتبر می تواند باعث شک و تردید در مورد اعتبار برند شما شود.

4. تجزیه و تحلیل معیارهای عملکرد: ارزیابی منظم شاخص های عملکرد کلیدی (KPI) و رفتار مشتری به شناسایی مشکلات احتمالی و بهینه سازی کمپین ها بر این اساس کمک می کند. این شامل معیارهایی مانند عملکرد روی دسکتاپ در مقابل تلفن همراه، نرخ پرش و تعامل با مشتری است.

به طور خلاصه، پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی چندین مزیت را نسبت به رویکردهای بازاریابی سنتی ارائه می دهد، از جمله پرداخت تنها برای نتایج دلخواه، استفاده از اهداف کوتاه مدت و تمرکز بر معیارهای قابل اندازه گیری. با پیروی از این استراتژی‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند کمپین‌های بازاریابی عملکرد خود را بهینه کنند و به نتایج دلخواه خود دست یابند.