دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟ ( قسمت اول )

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟

در این مقاله تیم وب داران سعی دارد شما را با مفهوم کاربردی دیجیتال مارکتینگ و یا بازاریابی دیجیتال و تکنیک های متنوع آن آشنا سازد.

اگر بخواهیم از ابتدا شروع کنیم باید گفت که در دنیایی که روز به روز به سمت مجازی شدن پیش می رود ، هر کسب و کاری ( اعم از سنتی و غیر سنتی ) ، لازم است حضور فعالی در فضای مجازی داشته و استراتژی های دیجیتال مارکتینگ مناسب را تدوین کند.

همانطور که می بینیم بر هیچ کس پوشیده نیست که تمایل مردم ایران به بازاریابی دیجیتال در سال های اخیر افزایش پیدا کرده است.

البته این امر فقط مختص ایرانی ها نیست بلکه در کل دنیا نیز Digital marketing به عنوان یکی از روش های پرطرفدار که استفاده از اصول و راهکارهای آن می تواند باعث رشد کسب و کارها شود، مطرح است.

تعریف دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟

وب سایت مارکتینگ (Website Marketing)

اگر چه تعریف واحدی از بازاریابی دیجیتال در دست نیست، اما به نظر می‌رسد بتوان تعریف زیر را به نسبت سایر تعریف ها منطقی تر و بهتر در نظر گرفت.

دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) یا بازاریابی دیجیتال به مجموعه فعالیت هایی که جهت تبلیغ محصولات و خدمات با استفاده از ابزارهای دیجیتالی صورت می گیرد گفته می شود.

در کل هر کاری که شما در اینترنت و فضای مجازی برای تبلیغ، فروش، نظرسنجی یا معرفی محصولات یا خدماتتان انجام بدهید، درگیر بازاریابی دیجیتال شده‌اید.

این یک تعریف خیلی ساده از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی بود.

در واقع دیجیتال مارکتینگ خیلی گسترده تر از دیگر روش های بازاریابی در کسب و کارهای سنتی است.

تکنیک های دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال

تعریف دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟

در این بخش تمامی عناصر و بخش‌های مهم بازاریابی دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) برای شما به صورت مختصر و مفید عنوان شده است ، که دراین مقاله و مقالات بعدی به طور مفصل به تعریف و کارایی همه این عنوان ها می پردازیم.

موارد زیر، نمونه‌هایی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شوند:

  •   بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM)
  •   بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)
  •   بازاریابی محتوا (Content Marketing)
  •   بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
  •   بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
  •   استراتژی محتوا (Content Strategy)
  •   تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)
  •   اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
  •   تبلیغات بنری (Banner Advertising)
  •   ایمیل مارکتینگ
  •   بازاریابی موبایلی یا موبایل مارکتینگ (تبلیغات موبایلی)
  •   بازاریابی از طریق همکاری در فروش (Affiliate Marketing)
  •   تولید محتوا
  •   بازاریابی ویروسی دیجیتال (Digital Viral Marketing)

گاها مشاهده می کنیم که در فهرست ابزارهای دیجیتال مارکتینگ ، به تبلیغات هدفمند و سفارشی شده (Targeted Advertising) و نیز تبلیغ مستقیم (Native Advertising) نیز اشاره می‌شود.

اما با توجه به اینکه این دو عنوان می‌توانند سایر گزینه‌ها را هم پوشش دهند در فهرست بالا قرار داده نشده اند.

وب سایت مارکتینگ (Website Marketing)

تکنیک های دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال

یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال موفق با یک وب سایت جذاب و بهینه شروع می‌شود.

این بدان معناست که اولین تعاملی که کاربران با شما دارند وب سایت شماست.

به دلیل اینکه در وب سایت خود مثل کسب و کارهای قدیمی نمی‌توانید یک مسئول فروش چرب زبان بگذارید تا مشتری را جذب کند ، پس باید کاری کنید که مشتری جذب وب سایت شود

بسیاری از تکنیک‌هایی که در زمینه دیجیتال مارکتینگ ( Digital marketing ) یا بازاریابی دیجیتال انجام خواهید داد در نهایت کاربر را به سمت وب سایت شما هدایت خواهند کرد.

یعنی اگر یک کاربر عادی بخواهد به یک مشتری تبدیل شود، همه این رویداد ها باید در وب سایت شما رخ بدهد.

برای این منظور دو نکته را باید رعایت کنید :

نکته اول

یکی از راحت‌ترین روش‌های بهینه سازی وب سایت برای جذب مشتری این است که ظاهر و چیدمان سایتتان را تا جایی که می‌توانید ساده ، جذاب و مفید کنید و به یاد داشته باشد که زیبایی در سادگی است.

سادگی به این معنی نیست که هیچ رنگ و لعابی به سایتتان ندهید بلکه منظور این است که سایتتان را بی خود و بی جهت شلوغ نکنید.

شرکت  Adobeشرکتی است که یکی از محصولاتش فتوشاپ است یعنی در زمینه گرافیک ، یک غول جهانی محسوب می شوند.

این شرکت یک سری تحقیقات انجام داده است و به این نتیجه رسیده که اگر وب سایت شما جذاب نباشد، 38 درصد کاربران از آن خارج می‌شوند، حتی اگر محتوای وب سایتتان مفید باشد!

نکته دوم

ظاهر وب سایت تنها معیار مهم نیست، چون اگر فقط روی ظاهر تمرکز کنید کاربران بعد از مدت کوتاهی متوجه می‌شوند که سایت شما فقط یک پوسته است و هیچ مغزی ندارد.

به همین دلیل موضوع مهم بعدی در زمینه سایت این است که حتما آن را به صورت بهینه بچینید.

آیا اصطلاح “تجربه کاربری” به گوشتان خورده؟ در انگلیسی به آن  User Experienceمی‌گویند و با اختصار UX نشان می‌دهند.

تجربه کاربر در حقیقت همان حسی است که کاربر در حین کار کردن با وب سایت شما دارد.

مثلا اگر وب سایت شما خیلی کند باشد یا ساختار آن پیچیده باشد و کاربر نتواند به راحتی چیزی که می‌خواهد را پیدا کند، تجربه بدی خواهد داشت و برعکس پس همان طور که گفته شد ، علاوه بر ظاهر زیبا ، باید چیدمان سایتتان را هم بهینه کنید تا کاربر تجربه خوبی از آن داشته باشد و زمان بیشتری در آن بگذراند.

ریسپانسیو بودن سایت و رابطه اش با دیجیتال مارکتینگ یا بازار یابی دیجیتال

مورد دیگر ، مسئله واکنش گرایی یا همان ریسپانسیو (responsive) بودن است.

می‌دانید که هر کاربر با یک وسیله خاصی وارد وب سایت شما می‌شود:

یکی با تبلت، یکی با گوشی و دیگری با کامپیوتر وارد می شود.

اندازه نمایشگر هر کدام از این دستگاه‌ها فرق می‌کند.

اگر وب سایت شما ریسپانسیو باشد، خیلی سریع خودش را با اندازه صفحه کاربر وفق می‌دهد تا مطالب به صورت درست نمایش داده شوند ولی اگر اینطور نباشد ، چیدمان شما به هم می‌ریزد و کاربر سریعا وب سایت را ترک می‌کند. 

می بینید که مطالب مربوط به سئو سایت و موتور های جستجوی گوگل می تواند تا حد زیادی بر دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال شما تاثیر داشته باشد.

برای مطالعه بیشتر در زمینه ریسپانسیو  اینجا را کلیک کنید.

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

بازاریابی ایمیلی یکی از نکات مهم در دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال است اما قبل از اینکه ایمیل مارکتینگ خودتان را شروع کنید باید به یک نکته مهم توجه داشته باشید:

ایمیل مارکتینگ نسبت به سایر روش‌های بازاریابی کمی حساس‌تر است ، چون تعداد ایمیل‌های اسپم (یا جفنگ) که برای کاربران فرستاده می‌شود خیلی زیاد است.

و اگر شما محتوای ایمیل و حتی زمان و تعداد ارسال آن را به درستی و با شناخت کافی از کاربران هدفتان انجام ندهید، ایمیل شما هم با بقیه ایمیل‌های اسپم یکسان می شود و کاربران برای آن ارزشی قائل نخواهند شد.

راه حل چیست ؟

محتوای ایمیل‌هایی که برای کاربران و مشتریان خودتان ارسال می‌کنید طبیعتا به نوع کسب و کار شما بستگی دارد.

اما ذکر نکات ذیل خالی از لطف نیست :

  • وقتی کاربر جدیدی در خبرنامه شما عضو می‌شود ، یک ایمیل خوشامدگویی برای او ارسال کنید و همچنین خیلی مختصر برایش توضیح بدهید که در وب سایت شما باید انتظار چه نوع مطالبی را داشته باشد.
  • برای پیشنهادات ویژه، فروش‌های مناسبتی و تخفیف‌های ویژه و جدیدتان می‌توانید برای آن‌ها ایمیل ارسال کنید و به وب سایت دعوتشان کنید.
  • اگر محتوایی برای دانلود روی سایتتان دارید ، سعی کنید بعد از اینکه کاربران آن را دانلود کردند، یک ایمیل تشکر برای آن‌ها بفرستید و حتی محتواهای مشابهی هم برای او پیشنهاد دهید.

لازم به ذکر است که ایمیل مارکتینگ معمولا برای پرورش و حفظ مشتری ها استفاده می‌‎شود نه برای به دست آوردن مشتری های جدید.

و در انتها

در این مقاله به معنی دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال پرداخته شد و همچنین دو تکنیک نیز بیان شد .

در مقاله بعدی به شرح و تقضیل سایر تکنیک ها پرداخته می شود .

ما گام به گام کنار شما می مانیم تا بتوانیم شما را به هدفتان نزدیک تر کنیم.

ممنون که ما را همراهی می کنید.

برای درخشیدن شما ، در کنار شما هستیم

برای درخشیدن شما ، در کنار شما هستیم

تیم طراحی پرتال و سئو وب داران همیشه همراه شماست.

شما می توانید به کمک کارشناسان سئو ما در صدر نتایج گوگل قرار بگیرید و کسب و کار خود را متحول کنید.

کارشناسان ما با توجه به تسلط خود در زمینه سئو سایت و طراحی وب سایت و همچنین تسلط کامل روی تکنیک های سئو محلی و همچنین با به کارگیری متدهای روز دنیا در زمینه بهینه سازی می توانند شما را در کلمات کلیدی مختلف در نتایج گوگل بالا بیاورند.

شما می توانید برای اطلاعات بیشتر راجع به هزینه سئو به صفحه ” هزینه سئو سایت ” وب سایت ما مراجعه کنید.

همچنین کارشناسان طراحی سایت ما می توانند شما را در زمینه طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی و طراحی سایت رزومه ای راهنمایی کنند و یا این سایت ها را به صورت اختصاصی برای شما طراحی کنند.

5/5 ( 2 نظر )

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *