دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال) چیست؟

همانطور که می بینیم بر هیچ کس پوشیده نیست که تمایل مردم ایران به بازاریابی دیجیتال در سال های اخیر افزایش پیدا کرده است.

البته این امر فقط مختص ایرانی ها نیست بلکه در کل دنیا نیز Digital marketing به عنوان یکی از روش های پرطرفدار که استفاده از اصول و راه کارهای آن می تواند باعث رشد کسب و کارها شود، مطرح است.

در مقاله پیش رو تیم تولید محتوای وب داران قصد دارد تعریف جامع و صفر تا صد دیجیتال مارکتینگ را بیان کند.

ما را همراهی کنید و نظرات و تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

اصطلاح دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی چطور شکل گرفت؟

اصطلاح بازاریابی دیجیتالی یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) از دو دهه پیش تا به همین الان به عنوان زیرمجموعه‌ای از مدیریت بازاریابی و نیز مدیریت تبلیغات مورد اشاره قرار گرفته است.
اما با توجه به توسعه فناوری اطلاعات طی سال های اخیر، افزایش متوسط زمان آنلاین بودن کاربران و همچنین استفاده گسترده از موبایل و افزایش ضریب نفوذ اینترنت در جهان امروزه دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک دانش و تخصص مستقل مورد توجه قرار می‌گیرد.

تعریف بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ

اگر چه تعریف واحدی از بازاریابی دیجیتال در دست نیست اما به نظر می‌رسد بتوان تعریف زیر را به نسبت سایر تعریف ها منطقی تر و بهتر در نظر گرفت.

به طور خیلی خلاصه دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) یا بازاریابی دیجیتال به مجموعه فعالیت هایی که جهت تبلیغ محصولات و خدمات با استفاده از ابزارهای دیجیتالی صورت می گیرد گفته می شود.

در کل هر کاری که شما در اینترنت و فضای مجازی برای تبلیغ، فروش، نظرسنجی یا معرفی محصولات یا خدماتتان انجام بدهید، درگیر بازاریابی دیجیتال شده‌اید.

این یک تعریف خیلی ساده از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی بود.

در واقع دیجیتال مارکتینگ خیلی گسترده تر از دیگر روش های بازاریابی در کسب و کارهای سنتی است.

تکنیک های دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال

در این بخش تمامی عناصر و بخش‌های مهم بازاریابی دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) برای شما به صورت مختصر و مفید عنوان شده است ، که دراین مقاله و مقالات بعدی به طور مفصل به تعریف و کارایی همه این عنوان ها می پردازیم.

موارد زیر، نمونه‌هایی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شوند:

•   بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM)
•   بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)
•   بازاریابی محتوا (Content Marketing)
• بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
•   بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
•   استراتژی محتوا (Content Strategy)
•   تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)
•   اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
•   تبلیغات بنری (Banner Advertising)
•   ایمیل مارکتینگ
•   بازاریابی موبایلی یا موبایل مارکتینگ (تبلیغات موبایلی)
•   بازاریابی از طریق همکاری در فروش (Affiliate Marketing)
•   تولید محتوا
•   بازاریابی ویروسی دیجیتال (Digital Viral Marketing)

گاها مشاهده می کنیم که در فهرست ابزارهای دیجیتال مارکتینگ ، به تبلیغات هدفمند و سفارشی شده (Targeted Advertising) و نیز تبلیغ مستقیم (Native Advertising) نیز اشاره می‌شود.

اما با توجه به اینکه این دو عنوان می‌توانند سایر گزینه‌ها را هم پوشش دهند در فهرست بالا قرار داده نشده اند.

سوال اینجاست که چرا دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال ؟

حتما از تعداد افرادی که از موبایل های خود برای انجام کارهای روزمره شان استفاده می کنند خبر دارید.
امروزه هر نفر از اعضای یک خانواده حتما مجهز به یک گوشی تلفن همراه هوشمند هستند.
با گسترش شبکه های اجتماعی و میزان محبوبیت آن ها در کشور ما هم استفاده از تلفن های همراه هوشمند در کشور ما چندین برابر شد.

این به چه معناست ؟

حتما مستحضر هستید که هر کجا که سیل عظیمی از افراد وجود دارند مسلما بهترین جا برای تبلیغات است.

به مانند هلوی در گلو 😉 دیجیتال مارکتینگ هم یعنی همین هلوی خوشمزه.

یعنی استفاده از ابزارهای دیجیتالی برای بازاریابی هر نوع محصول یا خدماتی.

سوال تکمیلی

کمی در مورد جواب این سوال که تفاوت خریدهای امروزی با خریدهای 10 سال پیش چه فرقی دارند ، فکر کنید.

تفاوت اساسی که در رفتار خرید مشتریان ایجاد شده است این است که امروزه مشتریان قبل از اینکه خریدی انجام بدهند ، به دنبال اطلاعات هستند.

معنی مشتریان دنبال اطلاعات هستند ، چیست؟

در سال‌های گذشته ، رقابت بازار نسبت به الان خیلی کمتر بوده ، یعنی یک محصول را یک یا نهایتا دو شرکت تولید می‌کردند.

این در مورد خدمات هم صدق می‌کند.

به همین دلیل مشتریان گزینه‌های زیادی نداشتند و ناچار به خرید بودند.

ولی الان ممکن است یک محصول یا یک سری خدمات را بیش از 10 مجموعه ارائه بدهند! به همین دلیل است که مشتریان قبل از اینکه خریدی انجام بدهند ، تحقیق می‌کنند و اطلاعات به دست آورده را از چند نظر مقایسه می‌کنند:

مثلا قیمت کدام مناسب‌تر است ، خدمات پس از فروش کدام مجموعه بهتر است و و و …

و دقیقا همینجاست که دیجیتال مارکتینگ معنای خود را پیدا می کند.

ابزارها و تکنیک‌هایی که دیجیتال مارکتینگ پیشنهاد می‌دهد این توانایی را به شما می‌دهد که با استفاده از پلتفرم‌های مختلف (مثل شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات در گوگل و …) هم تبلیغات کنید و هم اطلاعات زیادی به مشتریان بدهید تا به شما اعتماد کنند.

پس در ذیل جمع بندی جمله “چرا دیجیتال مارکتینگ؟” را متوجه میشوید.

1. دیجیتال مارکتنیگ ، شرایط برابر برای بازاریابی آنلاین فراهم می‏ کند.
2. دیجیتال مارکتنیگ مقرون به صرفه‏ تر از بازاریابی سنتی است.
3. دیجیتال مارکتنیگ قابلیت بالاتری برای تبدیل کاربر به مشتری وفادار دارد.
4. دیجیتال مارکتینگ منجر به درآمد بیشتر می شود.
5. دیجیتال مارکتینگ موجب تسهیل تعامل با مخاطبان هدف می شود.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ همانطور که مطرح شد برای هدفمند بودن تاکید دارد.

اگر شاخصه‌ هدفمندی در تبلیغات وجود نداشت ، همچنان باید شاهد تبلیغات گسترده بی‌هدف می‌بودیم.

در بازاریابی digital تعاریف بسیاری مطرح شده که همگی سعی می‌کنند تا شما بهتر بازار هدف و مخاطبین هدف خود را پیدا کرده و هوشمندانه آن ها را نسبت به کسب و کار خود آگاه کنید.

به همین منظور چشم‌بسته نمی‌توان وارد این حوضه شد و تنها با هزینه کردن در شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ ، به موفقیت رسید.

تعیین سیاسیت‌های کاری و اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت هر کسب و کار مقدمه‌ای برای تعیین یک استراتژی دیجیتال است.

شناسایی ویژگی‌ها و خدمات کسب و کار ، شناخت و آنالیز بازار و رقبا ، تعیین اهداف در بازه‌های زمانی مشخص ، بررسی روش ورود به فضای رقابت ، رقابت کردن و… نمونه‌هایی از طرح‌هایی هستند که پیش از ورود به حوضه دیجیتال مارکتینگ باید توسط یک کسب و کار لیست شوند.

و تازه بعد از این مورد است که نوبت به اجرای آن می‌رسد.

هر کاری اصولی دارد و دیجیتال مارکتینگ هم از این قاعده مستثنی نیست ، پس شما در ابتدا باید با «اصول دیجیتال مارکتینگ» آشنا شوید.

سه کلید مهم برای دستیابی به موفقیت در دیجیتال مارکتینگ

1. ارتباط با مشتریان را در انواع مختلفی از کانال ها مدیریت نمایید.

خودتان را به تعداد خاصی از کانال های دیجیتال محدود نکنید و همواره سعی کنید از مزایا و قابلیت های کانال های گوناگون استفاده نمایید.

همانطور که پیشتر گفته شد مصرف کنندگان از کانال های متعددی استفاده می کنند و هر کدام از کانال ها امتیازات ویژه ای دارند.

2. با مشتریان به صورت پویا تعامل داشته باشید.

یکی از مهم ترین فواید دیجیتال مارکتینگ کمک به بهبود ارتباطات موثر با مشتریان است.

در ارتباط با مشتریان همیشه پیش قدم باشید و سعی کنید با درک درستی از تمایلات و خواسته های شان ، با پیشنهاد های به موقع آن ها را غافلگیر کنید.

3. ارزش های پنهان در دل داده های عظیم را استخراج کنید.

شاید بتوان گفت مهم ترین بخش دیجیتال مارکتینگ مربوط به تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده می باشد.

در حقیقت همین بخش ، تفاوت اصلی بازاریابی دیجیتال با روش های سنتی محسوب می شود.

از تحلیل درست داده های عظیم برای اتخاذ تصمیم های بهتر استفاده کنید.

همچنین با پی بردن به ارزش نهفته در اطلاعات به دست آمده ، سرعت تصمیم گیری خود را نیز بهبود ببخشید.

کانال‌های ارتباطی پرطرفدار در سال ۲۰۲۰

شبکه‌های اجتماعی ، اینترنت و اپلیکیشن‌های موبایل بالاترین جایگاه را دارند.

هم‌­اکنون باید بر کانال‌های ارتباطی آینده سرمایه‌گذاری کنید تا از این روند عقب نمانید.

شاید نتوان برای بازاریابی سنتی تاریخ انقضا تعیین کرد.

درست است که بیلبوردهای تبلیغاتی در بزرگراه‌ها همچنان اثربخش هستند ، اما بی تردید ویدئویی ۱۵ ثانیه‌ای پیش از تماشای یک قسمت از سریال محبوب‌تان در سینمای خانگی به­‌ویژه در این روزهای دودگرفته و خانه‌نشینی خیلی بیشتر دیده می‌شود.

در دنیای امروز که مشتریان غرق در دنیای دیجیتال هستند ، بی‌شک بدون توجه به روش های نوین بازاریابی بخش مهمی از بازار را از دست خواهید داد.

پس بدین منظور شما باید علاوه بر تسلط کامل به ابزارها و تکنیک های دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به مواردی از قبیل نکات ذیل هم اشراف داشته باشید:

• باید با ابزارهای گرافیکی آشنایی داشته باشد.
• با برنامه نویسی آشنا باشید.
• بعنوان یک دیجیتال مارکتر “همیشه به روز باشید”.
• به دنبال یادگیری بیشتر باشید.
• در استفاده از ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال مارکتینگ مهارت پیدا کنید.
• و ….

نمونه ایی کوچک از تولید درآمد در بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ

با توجه به اهداف و استراتژی بازاریابی سازمان ، بازاریابان می توانند به وسیله کانال های رایگان و پرداختی در دسترس خود از یک کمپین بزرگتر حمایت کنند.
به عنوان مثال تولید کننده محتوا می تواند یک سری پست برای وبلاگ تهیه کند و برای کتاب الکترونیکی جدیدی که شرکت به تازگی منتشر کرده است ، مشتری ایجاد کند و سپس مدیر شبکه های اجتماعی شرکت می تواند این پست ها را از طریق تبلیغ پولی یا انتشار در اکانت های شبکه های اجتماعی خود شرکت تبلیغ کند ، در نهایت بازاریابان ایمیلی می توانند کمپین ایمیلی برای کسانی که اطلاعات بیشتر در مورد کتاب الکترونیکی را از سایت دانلود کرده اند راه بیاندازند.
این یک مثال ساده بود.
کلی ایده دیگر هم هست که ناب هستند و منتظرند شما روی آن ها کار کنید.

و در انتها سخن آخر در رابطه با دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال

با ما همراه باشید در سری مقالاتمان تحت عنوان دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال ، زیرا ما به طور کاملا رایگان گام به گام کنار شما می مانیم تا بتوانیم شما را به هدفتان نزدیک تر کنیم.

ممنون که ما را همراهی می کنید.

برای درخشیدن شما ، در کنار شما هستیم

تیم طراحی پرتال و سئو وب داران همیشه همراه شماست.

شما می توانید به کمک کارشناسان سئو ما در صدر نتایج گوگل قرار بگیرید و کسب و کار خود را متحول کنید.

کارشناسان ما با توجه به تسلط خود در زمینه سئو سایت و طراحی وب سایت و همچنین تسلط کامل روی تکنیک های سئو محلی و همچنین با به کارگیری متدهای روز دنیا در زمینه بهینه سازی می توانند شما را در کلمات کلیدی مختلف در نتایج گوگل بالا بیاورند.

شما می توانید برای اطلاعات بیشتر راجع به هزینه سئو به صفحه ” هزینه سئو سایت ” وب سایت ما مراجعه کنید.

همچنین کارشناسان طراحی سایت ما می توانند شما را در زمینه طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی و طراحی سایت رزومه ای راهنمایی کنند و یا این سایت ها را به صورت اختصاصی برای شما طراحی کنند.